售后服務
服務政策
服務宗旨
為客戶提供專業、迅捷、周到、優質的產品售前和售后服務。
服務范圍
凡通過正規銷售渠道購買的信捷產品，在保修期內享受我公司提供的售后服務。
服務內容
1、當您在使用產品時遇到問題或故障時，可撥打全國統一服務熱線400-885-0136，或聯系你所購買的辦事處、經銷商，專業技術人員將為您答疑解難。
2、符合上門服務條款的，將由公司派遣就近的辦事處、經銷商技術人員到達現場為您快速解決。
3、產品確定出現故障需要維修且符合保修條款的，可將產品寄回維修。
4、可為您量身定制整體式、一體化行業解決方案。
嚴正申明
1、我公司從未在淘寶網、阿里巴巴等電子商務平臺授權經銷商或網絡渠道商銷售我公司產品。
2、在網絡平臺等非信捷正規經銷渠道上所購產品，不能享受信捷公司產品三包售后服務。
3、用戶購買的信捷正品貨物，請保證產品外觀完好，序列碼完整。
凡無序列碼或序列碼不完整的，信捷公司均不認定為正品，不能享受售后服務。
返修流程
1、撥打技術熱線400-885-0136，客服人員將幫助您判斷產品是否需要返修。
2、符合返修條件的產品，請將產品寄到指定維修地點，并提供您的姓名、聯系方式、聯系地址、產品故障現象等信息。
3、請確保您的產品型號、版本信息、產品條形碼等信息完好無損。
4、產品維修一般在7個工作日內完成，維修后的產品將寄送到您的指定地點，并為您提供產品維修報告。
青島泰森成智能科技有限公司
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